Bem-vindo (a) ao site Versátil Family. Ao utilizar este site, está a concordar com os seguintes Termos e Condições. Recomendamos que os leia com atenção antes de efectuar qualquer compra.
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar o site Versátil Family, concorda em cumprir estes Termos e Condições, bem como todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se não concordar com algum destes termos, não deverá utilizar o site. A Versátil Family é uma loja online gerida por Maria Luzia Valadar Lopes, com sede na Avenida da Carvalha, Nº630, 3°andar, Fânzeres, registada como empresário em nome individual, com o NIF PT215449142, sendo que as presentes condições gerais de venda são acordadas entre Maria Luzia Valadar Lopes e qualquer utilizador que desejar efetuar uma compra através do site.
2. Produtos e Preços
Todos os produtos disponíveis no site estão sujeitos a disponibilidade. Reservamo-nos o direito de modificar, alterar ou descontinuar qualquer produto sem aviso prévio. A Versátil Family informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada.Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas garantimos sempre que o preço indicado no momento da compra seja o aplicado. A Versátil Family apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
3. Taxas e Impostos
Na Versátil Family os preços apresentados são em EURO, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
4. Condições de compra
Ao realizar uma encomenda, está a confirmar que todas as informações fornecidas, incluindo os dados de pagamento, são verdadeiras e corretas. Após a submissão da encomenda, receberá uma confirmação por e-mail. No entanto, a encomenda só será válida após a confirmação do pagamento.
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na Versátil Family podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâcias, serão devidamente indentificados na Versátil Family.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Versátil Family compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
5. Métodos de pagamento
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Cartão de Crédito, PayPal, MB Way.
6. Envio e Entrega
O tempo de entrega pode variar dependendo da localização do cliente. Informamos que trabalhamos apenas com a empresa CTT. Faremos o possível para cumprir os prazos indicados, mas não podemos ser responsabilizados por atrasos causados por factores externos, como transportadoras ou condições meteorológicas.
Consulte melhor os prazos de entrega da CTT EXPRESSO e os quais a Versátil Family disponibiliza para si:
Entrega em 2 dias úteis: https://www.ctt.pt/application/themes/pdfs/prazos_de_entrega_expresso_ecommerce_envios_em_dois_dias.pdf
Envios para Amanhã: https://www.ctt.pt/application/themes/pdfs/prazos_de_entrega_expresso_ecommerce_envios_para_amanha.pdf
7. Política de Devolução e Troca
O cliente tem o direito de devolver ou trocar produtos no prazo de 14 (catorze) dias após a recepção da encomenda, desde que os produtos estejam em perfeitas condições, com etiqueta, na embalagem original e acompanhada do comprovativo de pagamento. Poderá fazê-lo através do e-mail: versatilfamily@clothestoys.com ou preencher o formulário de contacto disponível no site da Versátil Family (Contactos-Formulário de contacto). Ao efetuar a devolução do produto, para além da devolução do mesmo, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A Versátil Family deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 (catorze) dias, após a receção da encomenda. O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial.
O custo do envio da devolução será da responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito ou erro da nossa parte. A Versatil Family reserva-se no direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à Versatil Family.
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a Versátil Family através do seguinte contacto de e-mail: versatilfamily@clothestoys.com.
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efetuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A Versátil Family não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
Consulte a nossa Política de Devoluções para mais informações.
8. Privacidade e Proteção de dados
Todos os dados pessoais recolhidos serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de dados (RGPD). As suas informações serão utilizadas apenas para processar encomendas e melhorar a sua experiência de compra. Para mais informações verifique a Política de Privacidade e Cookies.
9. Responsabilidade
Embora façamos todos os esforços para garantir que as informações fornecidas no site sejam exactas, não podemos garantir que o conteúdo esteja sempre actualizado, completo ou sem erros. Não nos responsabilizamos por eventuais danos diretos ou indiretos resultantes da utilização do site.
Ao criar e usar a conta na Versátil Family, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta. Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressamente e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.
A Versátil Family não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.
A Versátil Family não é responsável por possíveis danos, direta ou indiretamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.
Como empresária em nome individual, eu, Maria Luzia Valadar Lopes, assumo total responsabilidade pela operação da loja Versátil Family. Todas as transações são realizadas em nome individual, de forma a garantir o cumprimento das normas de qualidade e conformidade legal.
10. Modificações aos Termos e Condições
Reservamo-nos no direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no site e terão efeito imediato a partir da sua publicação. Recomendamos que reveja periodicamente esta página para estar a par de eventuais mudanças.
11. Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à Versátil Family através do e-mail: versatilfamily@clothestoys.com ou através do livro de reclamações electrónico disponível no link: https://livroreclamacoes.pt .
12. Lei Aplicável
Estes Termos e Condições estão sujeitos à Lei Portuguesa e legislação em vigor.
